7 идей, как поздравить клиентов с Новым Годом

7 идей, как поздравить клиентов с Новым Годом

Новогодняя пора уже совсем близко, а это значит, что пора задуматься над подарками для друзей и близких. Кто-то выбирает их задолго до праздников, а кто-то в спешке ищет хотя бы что-нибудь в последний момент. Но никак нельзя забывать и о тех, благодаря кому развивается компания, личный бренд, благодаря кому вы становитесь узнаваемыми и востребованными в своей нише. Это наши клиенты. Разве можно их оставить без элементарного знака внимания и чисто символической благодарности за сотрудничество?

 

 

Это может быть несколько поздравительных строчек с милыми пожеланиями или небольшой презент в виде скидки, например. Об этом мы сегодня и поговорим. Выясним, как поздравить своих клиентов с предстоящим Новым Годом, чтобы укрепить отношения и порадовать постоянного покупателя.

 

 

 

Общие рекомендации по новогодним предложениям

 

Предпраздничные акции не только способствуют укреплению доверительных отношений с постоянными клиентами, но и привлекают новых. Да и вообще, такие знаки внимания имеют ряд преимуществ:

 

  • Во время праздничных мероприятий внимание к бренду повышается, проявляется заинтересованность к товарам и услугам.
  • Возрастает степень информированности потенциальных клиентов.
  • Существенно возрастают продажи.
  • Конверсия достигается в кратчайшие сроки.

 

 

праздничные акции

 

 

 

Можно выделить несколько общих рекомендаций по проведению новогодних акций для клиентов. Они подойдут практически для всех компаний и брендов, любой направленности и тематики.

  1. Предлагайте скидки на товары сезонного потребления или предлагайте в качестве бонуса\подарка, в нашем случае это теплые свитера, шарфы, термокружки, термобелье и все в таком духе.
  2. Выпускайте лимитированную коллекцию именно новогодней и рождественской тематики.
  3. Ограничивайте свое предложение по времени или количеству, чтобы создать эффект лимита. Например, «акция действует до 30.12.2018 года» или «осталось всего 15 эксклюзивных свитшотов».
  4. Предлагайте похожие или самые популярные товары по бонусной цене, чтобы клиент приобретал несколько позиций в одном месте и экономил.

 

 

Чтобы быть полезным своим клиентам, проанализируйте, какие товары пользуются наибольшим спросом в зимний период во время новогодних праздников. Для этого можно воспользоваться Google Trends. Этот сервис поможет вам выбрать из всего наполнения сайта (особенно это актуально для интернет-магазинов) те товары, которые чаще всего ищут перед Новым Годом. Кстати, в этом же ресурсе можно определить те регионы, из которых чаще всего производят поиск, чтобы настроить геотаргетинг для своих рекламных кампаний.

 

 

Попробуйте предложить своим клиентам скидку на вторую позицию на вашем сайте. Так вы сможете увеличить продажи, что будет дешевле привлечения новой аудитории при помощи тех же рекламных кампаний. Обязательно настройте функцию показа похожих или популярных товаров. Поиск подарков отнимает много времени. Если посетители увидят у привлекательные предложения, они купят все сразу у вас, чтобы не тратить свои ресурсы.

 

 

скидки на товары сезонного потребления

 

 

 

Идеи новогодних «поздравлений» для клиентов

 

Поскольку наши клиенты – онлайновые, выбирать подарки и поздравления нужно соответствующие, чтобы не создавать неудобств при отправке и получении. Благо, сегодня сделать приятный презент своей аудитории в интернете не составит труда.

 

 

1. Скидки

 

Один из самых популярных способов увеличить свои продажи и заодно сделать приятное клиентам. Посетители с удовольствием «отовариваются» там, где есть красные ценники. Особенно, когда перед праздниками нужно закупиться подарками по максимуму. Соответственно, чем больше скидка, тем охотнее у вас будут приобретать.

 

Но, имейте в виду один важный нюанс. Согласно психологическим исследованиям, человек практически не реагирует на скидки в размере 5-15%. Он считает их незначительными. А вот превышающие 20% уже будут привлекать внимание.

 

 

2. Подарки за покупку

 

Еще один востребованный вид праздничной или сезонной акции. В качестве подарка можно использовать собственный товар или услугу. А еще можно объединиться с каким-нибудь партнером. Так вы получите двойную выгоду: увеличите продажи и приобретете новую аудиторию. В качестве презентов для покупателей могут быть:

 

  • другой товар (ваш или партнера);
  • бонус или скидка от партнера;
  • участие в призовой лотерее;
  • скидочная карта на дальнейшие покупки.

 

 

3. Дисконтные карты

 

Получить карту со скидкой на товары от любимого магазина сегодня не проблема. Наверняка у каждого найдется хотя бы одна такая. В интернете эта выгодная функция тоже существует. Чаще всего используют такие виды карт:

 

  • Скидочные. Фиксируют конкретную скидку на все товары или услуги. Этот процент остается неизменным на протяжении всего времени использования. Помогают укрепить отношения с клиентами, привлечь их внимание и сделать постоянными клиентами.
  • Накопительные. Процент скидки зависит от суммы, на которую куплен товар. То есть чем больше человек покупает, тем больше будет у него скидка на последующее приобретение. Такие карты помогают удержать своих клиентов и увеличить продажи.
  • Клубные. Особый вид карты, которые предназначен для «избранных» клиентов. Например, для тех, кто покупает чаще всех или на очень крупные суммы. Может гарантировать регулярные скидки, подарки.

 

 

4. Розыгрыши

 

Конкурсы, приуроченные к определенному празднику, становятся все более популярными. Продумайте условия с новогодней тематикой и подберите приз, который получат победители. По статистике, розыгрыши повышают лояльность клиентов и делают бренд более узнаваемым. Конкурсы могут быть двух направлений:

 

  • Связан с товаром компании. В качестве примера приведем известную всем акцию: купи 10 бутылок Кока-Колы, зарегистрируй коды с крышечек и выиграй подарок. Примерно так же можно организовать конкурс и в интернете, предложив приобрести определенное количество товара. Так вы сможете увеличить заинтересованность клиентов вашим брендом и повысите продажи.
  • Не связаны с товаром компании. Например, предложите своей аудитории написать интересную историю, связанную с празднованием Нового Года или поделиться новогодним фото. Победитель получит в подарок вашу продукцию.

 

 

лояльность клиентов

 

 

 

5. Создайте новогоднюю рассылку

 

Придумайте праздничное послание своим клиентам. Это может быть как самостоятельный «подарок», так и дополнительный к другому. Например, к временной скидке. Вы можете просто поздравить свою аудиторию, а можете сообщить о новинках, о своей лимитированной коллекции или акциях, чтобы пригласить к просмотру и покупке. Так вы наверняка повысите трафик и увеличите продажи, напомнив о себе.

 

 

6. Введите бесплатную упаковку

 

Чтобы сделать свое праздничное «поздравление» еще более привлекательным, предложите клиентам новогоднюю упаковку. Многих подкупает красивое оформление, которое идеально подойдет для подарка близким людям.

 

 

7. Введите бесплатную доставку

 

По возможности, предложите своим клиентам быструю бесплатную доставку. В предпраздничные дни это будет очень кстати. Люди хотят своевременно и без дополнительных затрат получить свои заказы. А курьерам можете раздать новогодние колпаки. Это вызовет положительные эмоции, и ваша компания лучше запомнится.  

 

 

8. Не забудьте украсить свой официальный сайт

 

Порой новогоднее оформление создает настроение лучше, чем подарки. Необязательно вносить кардинальные изменения. Достаточно нескольких тематических изображений, соответствующая рождественская цветовая гамма, несколько символов Нового Года. Так вы создадите определенную атмосферу и покажете свое онлайн-гостеприимство.

 

 

25.12.2018

Поделиться:

Получайте полезные статьи сразу на ваш e-mail