Вы потратили много времени, нашли то, в чем сильны, и решили поделиться своими знаниями. Продумали до мелочей подробный полезный онлайн-курс и выкладываете его в сеть. Естественно, он доступен для огромной массы людей, его могут увидеть из любой точки мира. Но это совсем не значит, что вы сразу же станете популярным, а курс – востребованным и успешным.
В отличие от проведения курсов в реальном времени в конкретном помещении, вы не сможете встретиться с каждым потенциальным клиентом и убедить его в полезности и важности своего продукта, подтолкнуть его к приобретению. Что же делать, чтобы не заниматься продажами лично? Все просто: нужно создать сайт, который будет делать это за вас. А как разработать такую страницу, мы с вами разберем прямо сейчас.
Что нужно знать до создания сайта?
Перед тем как приступить к созданию ресурса, нужно ответить себе на три вопроса касательно самого онлайн-курса. Это облегчит работу над дизайном и функционалом сайта.
1. На кого рассчитан ваш курс?
Продумайте, для кого ваш продукт, на какую целевую аудиторию направлен? Кто может быть заинтересован в том материале, который вы предлагаете? Важны не только базовые характеристики, вроде пола, возраста, вида деятельности, уровня образования и профессии. Уделите внимание мотивам, по которым к вам будут обращаться.
Что интересует ваших потенциальных клиентов? Что их беспокоит? За что или с чем они борются? От каких проблем они пытаются убежать? Помните о том, что пользователи приобретают не продукт, а решение проблемы.
2. Чем ваш курс поможет пользователям?
Определитесь, что вашим клиентам даст этот курс. Каким образом и в какой деятельности он будет полезен? Какие «боли» решит? Какого результата достигнут пользователи, получив предлагаемые вами знания и применив их на практике?
3. В чем выгода от вашего курса для пользователей?
Обязательно постарайтесь сформулировать, зачем вашим ученикам результаты, которые дает курс. Для чего им это? Чтобы получить продвижение по карьере? Чтобы укрепить отношения в семье? Что-то еще?
Ответы на все эти вопросы можно и нужно обозначить в УТП. Примерная его формула выглядит следующим образом:
Этот курс помогает … (целевая аудитория), учит тому, как … (результат от курса), чтобы достичь … (выгода от курса).
Из чего должен состоять сайт для онлайн-курса?
Эффективный сайт не может существовать без двух ключевых составляющих: структуры и контента. Причем никакая структура не поможет «вытянуть» неважный контент, так же, как и качественное наполнение не скроет неудобное оформление. Если просмотреть с десяток страниц, посвященных онлайн-обучению, можно выделить главные составные элементы. Большинство из них обязательны:
- броский заголовок (для привлечения пользовательского внимания);
- вводная часть или лид (история, которая вводит в курс дела, интригует);
- буллиты (описание преимуществ курса);
- оффер или решение (кратко о самом курсе);
- бонусы (выгода от прохождения курсов);
- отзывы (для повышения доверия, предупреждения возможных сомнений);
- фактический материал (биография автора курса, история возникновения в качестве социального доказательства);
- ответы на часто задаваемые вопросы (для устранения возражений);
- стоимость курса (прайс-лист с призывом к действию);
- заключительное впечатление.
Порядок расположения элементов может быть любым. Давайте разберемся с каждым блоком подробнее.
1. Заголовок
Задача заголовка – привлечь внимание, подтолкнуть посетителя продолжить знакомиться с курсом. Не стоит стремиться прямо в заголовке продавать, пиарить и расхваливать курс. Думайте прежде всего о том, как название повлияет на пользователя, вызовет ли желание читать дальше?
Лучше в заголовке назовите прямо или косвенно своего целевого клиента, чтобы посетитель сразу понял, нужна ему эта информация и этот сайт.
2. Лид
Теперь, когда удалось привлечь внимание посетителя, пора приступить к описанию его проблемы. Продемонстрируйте свою осведомленность и небезразличие: пусть пользователь знает, что вы понимаете его разочарование, боль, проблемы. Это поможет установить доверительные отношения.
Если вы предлагаете решение каких-то проблем, скорей всего вы сами с ними сталкивались. Помогите читателю представить себе те изменения, которые их ждут после прохождения курса. Пусть он увидит «лучшую версию себя» и страстно захочет действительно стать таким.
3. Буллиты
Буллиты – это короткие фразы, рассказывающие о преимуществах курса. Рекомендуем остановиться на 5-10 выгодах. Помните о том, что люди не любят вчитываться и выискивать глубокий смысл, так что сделайте буллиты простыми и легкими для беглого прочтения. Никаких громоздких и сложных выражений.
4. Оффер
В этом разделе сайта нужно представить свой курс. Расскажите о структуре обучения, какие темы будут обсуждаться, в каком формате будет подаваться информация.
Обязательно привязывайте каждый отдельный урок, видео/статью к конкретной выгоде, результату, который получит после него ученик.
5. Бонусы
Опубликуйте на сайте вспомогательные материалы, дополнительную информацию, которая будет расширять курс, повышать лояльность пользователей. Какими могут быть бонусы:
- электронные варианты справочников, чек-листов, учебников, инструкций и т.д.;
- доступ к закрытым чатам и сообществам с другими обучающимися;
- персональное сопровождение, помощь от преподавателя, автора курса;
- возможность личной переписки/звонков конкретно с вами по вопросам, касательно курса;
- скидки на другие ваши услуги или продукты, дополнительные материалы;
сертификат/диплом об окончании курсов.
Обязательно предлагайте какие-то выгодные условия. Например, приобретение нескольких услуг в комплексе дешевле, чем по отдельности. Или приведите среднюю стоимость на подобный продукт на рынке и укажите свои преимущества.
6. Отзывы
Вы определили проблему и пути решения с помощью своего курса. Но дело в том, что ваше мнение – субъективно, вы заинтересованы продать свои услуги. Как же тогда дать посетителю понять реальную значимость материала? Все просто – демонстрируйте доказательства: отзывы, обзоры, рецензии в формате текста, видео и фото.
Публикуйте на сайте мнение тех, кто уже окончил ваш курс. Добавляйте имя, должность и по возможности фотографию. Круто, если в жизни человека реально произошли серьезные трансформации после курса. Если так, обязательно укажите это.
Если вы только начинаете и пока клиентов мало, договоритесь «на берегу», что вы бесплатно предоставляете доступ к материалам, а вам взамен – честный отзыв. И не забывайте о том, что чаще всего легко отличить лживые купленные комментарии от реальных.
7. Фактический блок
Чтобы продемонстрировать собственный профессионализм и экспертность, можно разместить на сайте биографию, творческий и профессиональный путь автора и преподавателей курса. Расскажите о том, кто вы, почему к вам стоит прислушиваться? Можно сделать упор на том, каких успехов добились ваши ученики. Пусть все видят, что у вас действительно много знаний и опыта.
8. Ответы на часто задаваемые вопросы
Самый простой и действенный способ увеличить продажи – добавить на свой сайт раздел FAQ с ответами на популярные вопросы. Это поможет предупредить возражения и опасения пользователей. Вспомните, какие вопросы задавали вам ученики перед тем, как решиться на прохождение курса.
Для начала подберите 5-10 таких вопросов, которые обязательно привлекут внимание потенциальных клиентов. Затем можно добавлять информацию. Можно даже провести отдельный прямой эфир, чтобы посвятить его именно ответам на вопросы. Потом это используйте в разделе FAQ.
9. Стоимость
Сопровождайте информацию о стоимости яркой и мотивирующей СТА-кнопкой. Не думайте, что одним контентом сможете подтолкнуть посетителя к действию. Ему нужно говорить прямо, что нужно сделать.
Обязательно предусмотрите несколько вариантов цен, тем самым вы увеличите продажи, предоставите право выбора. Покупатели любят сравнивать и анализировать, прежде чем решиться на приобретение. Вам на руку будет также предоставить пользователям возможность бесплатно попробовать ваш курс, ознакомиться с его фрагментом.
10. Заключительная часть
Когда посетитель всерьез задумывается, действительно ли ему необходим этот курс, поможет ли он, нужно проработать все возражения, устранить их, убедить в важности продукта. Человек, который никогда вас не видел и не общался с вами лично, сомневается. И это нормально. Важно эти сомнения убрать.
Проще и эффективнее всего – дать 100% гарантию возврата средства в течение определенного периода времени после покупки курса (например, месяц). Это вызывает большое доверие и лояльность. Если вы настолько уверены в своем курсе, что готовы в случае проблем вернуть полную сумму, то и сам потенциальный клиент невольно начинает испытывать уважение и интерес.
Конечно, могут быть и недобросовестные люди, которые воспользуются вашими услугами, а потом потребуют деньги обратно. Поэтому такую практику лучше вводить тогда, когда у вас уже много клиентов и такие ситуации не принесут вам убытков, или разрешить возврат только после первых трех занятий.
Примеры вдохновляющих сайтов, посвященных онлайн-обучению
Теперь поделимся с вами несколькими ресурсами, оформление, структура и контент которых кажется нам наиболее эффективными и привлекательными:
1. Platzi – несколько курсов, посвященных дизайну, программированию и маркетингу от специалистов в этих областях.
Что мы здесь видим:
- В «шапке» страницы сразу все необходимые элементы: информация о курсах, блог, возможность авторизоваться и войти в личный профиль.
- Есть качественный, цепляющий лид, рядом с которым сразу размещена целевая форма регистрации. То есть пользователь видит все необходимое: вот, что решают курсы, вот ссылка на информацию, как работают курсы, а вот здесь можно сразу зарегистрироваться и приступить к обучению.
- Ниже представлены авторы курса с фотографиями и их достижениями. Посетитель получает представление, с кем будет иметь дело.
- Далее подробная информация о тематиках курса, о различных вариантах проведения.
- В самой нижней части сайта есть ссылки на все соцсети и еще одно целевое послание со ссылкой, чтобы посетителю не пришлось возвращаться в начало страницы для записи на курс.
В целом сайт оформлен грамотно и лаконично: ничего лишнего, только по делу.
2. Hexlet – основы программирования и все, что с этим связано.
Что привлекательного на этом сайте:
- В первую очередь бросается в глаза приятное и занимательное оформление в стиле рисунка от руки, а текст написан в шуточном, позитивном тоне.
- В шапке профиля сразу представлены все необходимые разделы: список специализаций, которым можно научиться, блог, какие курсы предлагаются, их стоимость и программы повышения квалификации, а также возможность авторизоваться и зарегистрироваться.
- Затем коротко о том, что предполагает обучение. С видеороликом. Все наглядно и предельно понятно. Пользователь сразу представляет, что его ждет.
- Затем отзывы учеников и где они работают. Убеждает, вдохновляет? Очень даже!
- Далее представлен список образовательных программ с информацией о количестве уроков, заданий, продолжительностью курса и количеством портфолио.
- Большой плюс – на сайте есть возможность пройти бесплатно пробный период обучения. Это внушает доверие и располагает потенциального клиента.
- В самом низу ссылки на все социальные сети, разделы о компании, успехи учеников, вопросы с ответами.
Максимально подробно и детально проработанный ресурс, который не оставляет сомнений и возражений. Хочется прямо сейчас приступить к обучению.
3. Lingvist – основы английского или французского языков всего за 200 часов!
Что интересного здесь:
- Первое, что мы видим, заходя на сайт, - предложение сразу начать совершенствовать свои языковые знания. С места в карьер, так сказать. Кстати, дизайн анимированный, но минималистичный. Нет ощущения нагромождения и неудобства.
- В шапке профиля представлены блог, возможность поменять язык интерфейса и войти в личный кабинет.
- Далее авторы переходят непосредственно к буллитам – коротко рассказывают о преимуществах данного курса.
- Затем оффер – о чем курс, в чем помогает.
- Ниже два варианта прохождения курса – бесплатно ограниченная версия и безлимитный тариф с расширенным функционалом.
- Отзывы реальных людей о курсе.
- В нижней части ссылки на разделы о ценах, партнерах, вакансиях, блог и т.д.
Яркий и информативный сайт, который заинтересовывает пользователя и устраняет возражения.
Главный совет напоследок – все время развивайте свой курс, улучшайте его, добавляйте новую информацию, актуализируйте. Тогда у вас точно не будет проблем с недостатком учеников.
Чувствуете, что настало время создать свой сайт? Воспользуйтесь одним из шаблонов Ucraft.