Сегодня государственным и частным организациям не обойтись без некоммерческого сайта, ведь он помогает найти и наладить контакты с волонтерами, инвесторами, общественностью. Такой ресурс обычно имеет информационную направленность и позволяет повысить лояльность аудитории, заслужить ее доверие. В этой статье мы и разберем ключевые моменты в создании успешного сайта для некоммерческой организации.
Для чего сайт некоммерческой организации?
Запуская свой сайт, вы получаете возможность:
- проинформировать общественность, определенную группу заинтересованных людей о своей полезной, значимой и важной деятельности;
- привлечь внимание волонтеров, единомышленников;
- создать имидж открытой, современной, максимально прозрачной организации;
- привить идеи, принципы и ценности своей организации максимальному количеству людей;
- найти и наладить сотрудничество со спонсорами, инвесторами;
- выйти на связь со СМИ, которые помогут вам продвигать свою деятельность, помогать в реализации проектов.
Сайт поможет вам дать ответы на часто возникающие у простого человека вопросы, вроде «Где вы берете деньги?», «Чем вы занимаетесь?», «Какая у вас выгода?», «Что полезного вы сделали?» и т.д. Так вы предстанете перед аудиторией максимально честной и открытой организацией, которой нечего скрывать, ведь она работает на виду у общественности.
Что может/должно быть на сайте некоммерческой организации?
Сразу оговоримся, что предложенные здесь элементы сайта не являются обязательными. Вы можете выбирать те разделы, которые необходимы для понимания именно вашей организации. Главное, чтобы пользователь, заходя на сайт, сразу понимал, чем вы занимаетесь, как вам можно помочь, как вы реализовываете проекты, как с вами связаться и т.д.
1. Первое представление об организации
На первой странице, в хедере очень важно разместить логотип вашей организации, слоган, какие-то лозунги и информативные месседжи, отражающие суть вашей деятельности, ваши цели и задачи. Это поможет аудитории не только запомнить организацию визуально, вызвать ассоциативный ряд, но и для адекватного восприятия всего контента на сайте. Посетитель сайта гораздо более активно и заинтересованно будет знакомиться с организацией и погружаться в изучение ресурса, если сразу поймет, с кем имеет дело.
https://preview-care.ucraft.site/
2. Миссия организации
Далее, необходимо описать миссию организации, основное назначение и цель деятельности. Это поможет вам отличиться от других некоммерческих организаций, проявить некую индивидуальность и привлечь внимание общественности. Чтобы точно определить миссии, ответьте на вопросы «Для чего существует наша организация?», «Чего мы хотим добиться?».
3. Компетенции, направления деятельности
Этот раздел поможет посетителю определиться, с какими вопросами или предложениями к вам можно обращаться, какую просить помощь. Здесь необходимо указать, что вы можете полезного предоставить: практическую информацию, статистические или аналитические данные, реальную помощь и т.д.
4. Раздел «О нас»
Пожалуй, это одна из важнейших составляющих сайта, которая создает вам репутацию, формирует определенное мнение у организации. Здесь могут размещаться следующие пункты:
- исторические данные (как и когда возникла организация, как развивалась и т.д.);
- информация о руководителях организации, сотрудниках, волонтерах, активистах и т.д.;
- реальный адрес организации (чтобы было более понятно, можно отметить расположение на карте, прикрепить фотографии здания);
- финансовая сторона (расскажите о том, откуда берутся деньги на реализацию проектов: спонсорская или инвесторская помощь, гранты, дотации и т.д.) - все, чтобы показать, что ваша организация действует честно и благородно;
- отчетная документация, справки и чеки о потраченных средствах (хотя бы те документы, которые вы предоставляете в Министерство юстиции);
- статистика деятельности, данные обо всех реализованных проектах и об их результатах.
https://preview-kidsclub.ucraft.site/about-us
Вся эта информация позволит аудитории убедиться в вашей добропорядочности, вызовет доверие, поможет расположить к себе, привлечь сторонников.
5. Новости
Для некоммерческой организации очень важно постоянно рассказывать о своей деятельности, все время быть на слуху и на виду. Так вы показываете актуальность своей работы, небезразличие к происходящему в стране и мире, активность и оперативность. А качественное ведение такого раздела на сайте будет свидетельствовать о трепетном отношении организации к своей деятельности.
В новостном разделе можно рассказывать о предстоящих мероприятиях и проектах, размещать пресс-релизы и отчеты о проделанной работе, прошедших мероприятиях, публиковать фотографии, делиться планами и важными событиями, которые происходят в вашей области.
6. Информация о партнерах/инвесторах/спонсорах
Расскажите о тех, с кем сотрудничаете: средства массовой информации, другие коммерческие и некоммерческие организации, частные лица, волонтеры и т.д. Можно просто кратко упомянуть о каждом, кто участвует в вашей деятельности, помогает, а можно разместить еще и ссылки на соцсети и сайты, рекламные баннеры, кнопки связи и фотографии. Здесь действует правило «скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты». Рассказывая о своих сотрудниках, партнерах, инвесторах, вы формируете свой благоприятный имидж, вызываете уважение и доверие.
Кроме того, важно показывать, что дает пожертвование. Не стесняйтесь использовать фото, давать подробную смету и говорить о планах и проблемах. Чем реальнее человек сможет представить, зачем вам нужны пожертвования и что вы будете с ними делать - тем легче ему будет принять решение о поддержке.
https://preview-care.ucraft.site/donate
7. Материалы организации
Чтобы привлечь внимание к деятельности организации и продемонстрировать серьезность намерений, основательный подход к работе, обязательно публикуйте на сайте любые материалы. Это могут быть электронные книги, брошюры, листовки, сборники и т.д. Все это обойдется гораздо дешевле, чем издание в типографиях, но зато гораздо эффективнее. Распространение в онлайн-среде материалов о деятельности вашей организации поможет в продвижении и развитии.
8. Дополнительные материалы
Чтобы разнообразить ресурс и сделать его оригинальным, интересным и привлекательным, можно придумать дополнительные разделы. Например, библиотеку с полезными информативными материалами, статьями и видео. Также это могут быть какие-то интерактивные вовлекающие элементы, чтобы сделать из пассивных посетителей сайта активных участников: создавайте опросы и голосования, чтобы аудитория могла высказать свое мнение, поделиться позицией, повлиять на деятельность организации.
https://preview-hero.ucraft.site/
9. Контактная информация
Разместите все возможные способы коммуникации с вами:
- адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- номер телефона;
- ссылки на социальные сети;
- форму обратной связи на сайте.
Желательно этот раздел создать прямо на главной странице, чтобы контактные данные были на виду. Эта информация показывает вашу открытость, готовность к диалогу и сотрудничеству.
Что еще учесть?
Еще раз напомним, что не столь важно количество разделов, сколько их понятность и полезность для пользователей. Вот еще несколько рекомендаций вам для создания сайта некоммерческой организации:
- Обязательно соедините все странице ресурса между собой перекрестными гиперссылками, чтобы посетитель мог с легкостью перемещаться, не блуждая и не путаясь. Можно также создать карту сайта.
- Крайне желательно оснастить сайт формой поиска. Это поможет пользователям легко ориентироваться в многообразии информации, быстро искать необходимое.
- К некоторым разделам можно добавить возможность комментирования, чтобы вовлекать пользователей в активное обсуждение, решение важных вопросов развития организации. Это актуально для разделов с новостями, например.
- Возможно также добавить форму обратной связи, чтобы посетитель мог задать вопрос или внести предложение прямо на сайте.
- Подумайте о безопасности, позаботьтесь о сохранности своих материалов. Не забудьте упомянуть, что цитирование и использование материалов организации возможно только при указании ссылки на источник.
- Тщательно проработайте структуру сайта, чтобы она была интуитивно понятной для посетителей и давала максимум информации об организации. Все страницы должны быть логично взаимосвязаны.
- Регулярно публикуйте информацию о достижениях, результатах деятельности организации и ее преимуществах. Делитесь успехами, рассказывайте о полученных наградах. Все это будет свидетельствовать о вашей пользе и привлекать новых единомышленников.
- Не скрывайте свой коллектив. Делитесь фотографиями и видео рабочих моментов, сотрудников, спонсоров, активистов. Будьте максимально открыты для аудитории.
- Позаботьтесь о том, чтобы сайт одинаково хорошо открывался как на компьютерах, так и на мобильных устройствах. Также обязательно установите протокол https, чтобы гарантировать безопасное соединение с сервером.
- Если на странице много информации, сделайте меню фиксированным при скроллинге.
- Если это необходимо, на некоторые страницы можно добавить призывы к действию. Например, скачать брошюру, оставить комментарий или поделиться новостью с друзьями.
- Публикуйте ссылки на все социальные сети, где у вас есть группы, личные страницы руководителей и сотрудников, чтобы пользователи имели доступ к информации об организации везде.
- Подключите функцию звонка прямо на главной странице, в хэдере. Или же добавьте форму заявки на звонок от пользователя, чтобы ваши менеджеры могли связаться с ним.
Сайт создан, а дальше?
Если вы считаете, что основная работа заканчивается на создании сайта, то вы ошибаетесь. Дальше этот ресурс необходимо постоянно развивать:
- Вам понадобится SEO-оптимизация, чтобы сайт хорошо ранжировался, пробивался в топ в поисковых системах.
- Регулярно нужно будет пользоваться сервисами аналитики, чтобы контролировать поступающий трафик, его источники, эффективность рекламных кампаний и т.д.
- Постоянное профессиональное обслуживание, создание и обновление контента, общение с пользователями в комментариях, консультирование, чтобы сайт всегда был актуальным и «живым».
Мы знаем, что НКО не всегда обладают большим бюджетом на продвижение. На Ucraft вы можете сделать свой сайт совершенно бесплатно, кроме того, вы получите бесплатный хостинг и доменное имя. Для создания сайта не требуется профессиональных навыков. Вы можете просто следовать шаблону и система все сделает за вас. Готовы начать?
