Создание сайта или интернет-магазина – это всегда кропотливый процесс, полный деталей.
Если вы решили создать сайт с помощью Ucraft, то не придется беспокоиться о плане сайта, UX-дизайне, навигации и о других атрибутах. Готовые шаблоны на нашей платформе уже имеют все эти характеристики. Конечно, придется тщательно выбирать свой шаблон, чтобы он отвечал личным и деловым потребностям.
Когда шаблон выбран, придется понять, какие его страницы понадобятся, а какие можно удалить. Чтобы решить эту задачу, мы подготовили список видов страниц, и информацию о том, за что они отвечают. Это руководство также ответит на множество других вопросов и даст понимание, какой тип сайта нужно создать.
Трудно составить список обязательных страниц, потому что каждый сайт отвечает разным запросам, и нет единого шаблона. Но вот несколько вопросов, которые следует задать, прежде чем, как структурировать сайт:
-
О чем сайт?
-
Что люди должны видеть первым делом, при входе на сайт?
-
Чего сайт хочет от посетителей? Какое целевое действие они должны совершить?
-
Как пользователи могут связаться с компанией, владельцем?
-
Какую полезную информацию сайт несет посетителям с помощью наполнения, или живой поддержки?
-
Веб-сайт защищен и безопасен для посетителей?
-
Как сделать сайт более удобным, чтобы посетители легче взаимодействовали с бизнесом и предложениями?
Скорее всего, уже приходилось задумываться над этими вопросами, но сейчас предметные ответы помогут точно определиться, что должно быть на сайте.
Что должно быть обязательно на сайте: список страниц
Прежде чем начать, нужно прояснить проблему, с которой рано или поздно столкнется большинство новичков: разница между главной и целевыми страницами сайта.
Домашняя страница сайта является отправной точкой для любого посетителя. Она загружается первой, когда люди посещают головной домен сайта. То есть она содержит только его доменное имя.
Целевые страницы — это информационные или рекламные страницы, на которые люди переходят после клика по рекламной ссылке, или ссылок с главной страницы, например. На такие страницы посетители переходят, когда видят рекламу, нажимают на нее и попадают на страницу, которая является продолжением объявления.
https://preview-c-store.ucraft.site/shop
Однако веб-дизайнеры и маркетологи часто называют «целевыми страницами» и другие страницы сайта, которые побуждают посетителя к действию. Например, можно рассматривать страницу «Свяжитесь с нами» как целевую, потому что она содержит четкий призыв к действию.
Еще один момент, на который следует обратить внимание, — все разделы сайта, графическими элементами, призывами к действию и другими атрибутами должны быть адаптированы для мобильных устройств.
Все веб-страницы должны иметь адаптивный дизайн, быстро загружаться и соответствовать стандартам Google Core Web, предлагать посетителям удобный функционал на любом устройстве. К счастью, разработка сайта с помощью нашей платформы избавит вас от дополнительных технических проблем, поскольку все наши шаблоны имеют адаптивный UX-дизайн и удобны для мобильных устройств по умолчанию.
1. Домашняя страница
Сайт нельзя представить без домашней страницы. Однако, прежде чем добавлять на нее любой контент, нужно обратить внимание на следующие детали:
-
Контент должен быть интересным, увлекательным и актуальным для посетителей, соответствовать их потребностям;
-
Сайт должен иметь плавную прокрутку и последовательный контент, чтобы пользователи с прокруткой всё больше погружались в информацию о компании и продуктах.
https://preview-app.ucraft.site/
Эксперты считают, что нужно размещать самую важную информацию в верхней части страницы, чтобы пользователи сразу понимали, чем занимается компания, как она может им помочь и как они могут продвигаться по воронке продаж.
В зависимости от типа сайта, дизайн главной страницы, навигация и призывы к действию будут отличаться. Выбранный шаблон сделает за вас всю тяжелую работу, так как по умолчанию он является конструктором, на котором вы можете вносить нужные изменения.
2. Страница «О нас»
Допустим, покупатель хочет купить роскошные часы. Он идет в магазин с торговой маркой, репутацией, надежными сертификатами подлинности и гарантийными обязательствами, хорошо освещенной витриной и улыбающимися торговыми представителями внутри. Но он не хочет купить их у парня в темном переулке, лицо которого закрыто капюшоном.
И страница «О нас» как раз предназначена для того, чтобы завоевать доверие и вовлечь пользователей в наш бизнес и продукты. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при ее создании:
Контент должен четко отражать:
-
историю компании,
-
чем она занимается и что отличает ее от конкурентов,
-
какую ценность она несет для покупателей,
-
ее уникальное торговое предложение,
-
тональность.
Чтобы укрепить доверие клиента, на странице можно указывать партнеров или известных клиентов компании.
https://preview-union.ucraft.site/who-we-are
Крупные компании с сотнями сотрудников и отделов создают страницу «Знакомство с командой», чтобы выделить ключевых игроков компании. Это верное решение, так как люди покупают у людей. Даже если у бизнеса маленькая команда, с ней всё равно нужно знакомить клиентов. Нужно делать акцент на квалификации, опыте сотрудников. Это создает дополнительный авторитет в отрасли и помогает укрепить доверие клиентов.
Если вести личный блог — нужно делать распаковку личности, рассказывать биографию, выигранные награды, проекты, которые были вами реализованы, и другую важную информацию.
3. Страница «Свяжитесь с нами»
Среди всех обязательных страниц, которые должны присутствовать, страница контактов является одной из самых важных. Эта страница обеспечивает коммуникацию между вами и посетителями. Это важный фактор, который влияет на доверие. Люди не покупают продукты или услуги компаний, с которыми они не могут поддерживать связь по нескольким каналам, особенно в наше время.
Контактная страница должна включают следующие элементы:
-
Адрес электронной почты;
-
Номер телефона — для мобильной версии этой страницы нужно создать интерактивную ссылку;
-
Физический адрес, если есть возможность, а также правильную интеграцию с Google Maps;
-
Привлекательная контактная форма, побуждающая пользователей связаться с вами;
-
График работы;
-
Значки других платформ и ссылки на соцсети компании.
https://preview-languager.ucraft.site/contact-us
Сегодня поддерживать открытый диалог с клиентами очень просто, так как можно интегрировать чат-ботов на свой сайт, чтобы создать для клиентов удобный сервис или воронку.
4. Страница политики конфиденциальности
В большинстве стран компания обязана включить страницу с политикой конфиденциальности на свой сайт. Вот почему почти все крупные сайты и имеют такую страницу. Обычно ссылка на нее находится в подвале сайта. Поэтому, если вы создаете интернет-магазин, становитесь партнером какой-то компании — эта страница необходима.
Когда вы пишете контент для этой страницы, не нужно забывать про политику использования файлов cookie, информационные бюллетени, электронные письма, рекламу. Вот то, что нужно указывать:
-
Типы пользовательских данных, которые собирает сайт;
-
Каким образом он их собирает;
-
Как долго сайт хранит эту информацию;
-
Как сайт защищает данные пользователей;
-
Передаете ли вы эти данные третьим лицам;
-
Могут ли посетители получать копию имеющихся у вас данных;
-
Примечания о соответствии GDPR;
-
Имеется ли у вас процедура удаления информации из базы данных, если такой запрос поступит от пользователя.
5. Страница "Общие положения и условия"
«Политика конфиденциальности» и «Условия и положения» - это две страницы сайта, которые взаимосвязаны и обычно ссылаются друг на друга. Здесь нужно изложить условия и правила, которые пользователи соглашаются соблюдать при посещении сайта. Вот некоторые моменты, которые следует указать здесь:
-
Правила и рекомендации, регулирующие функционирование сайта;
-
страна, где работает компания (чтобы было ясно, каким законам следовать);
-
Уведомления о товарных знаках и авторских правах;
-
Уведомления об арбитраже;
-
Другая информация.
Структура и содержание этой страницы будут отличаться в зависимости от типа создаваемого сайта.
Теперь рассмотрим другие страницы сайта, которые стоит добавить / активировать в шаблоне сайта, чтобы сделать его лучше.
6. Страница FAQ
Если компания получает много вопросов от посетителей или вы хотите предоставить конкретную информацию тем, кто впервые заходит на ваш сайт, страница часто задаваемых вопросов однозначно нужна. На странице «Часто задаваемые вопросы» отображается ценная информация о бизнесе, продуктах и других процессах. Выбирать нужно только те вопросы, которые вправду часто возникают у клиентов. А ответы на эти вопросы должны быть исчерпывающими.
https://preview-eventive.ucraft.site/
7. Страница отзывов
У большинства сайтов отзывы не размещены на отдельной странице. Вместо этого, они отображаются в виде разделов на главной странице или в подвале сайта.
Эта страница должна состоять из кратких отзывов клиентов о продуктах компании или о бизнесе в целом. Также должны присутствовать отзывы от партнеров (и крупных компаний). Также высокие рейтинги на надежных платформах (например, Отзовик). Хорошо действуют промо-ролики от знаменитостей и блогеров.
Независимо от того, где вы хотите разместить отзывы: на отдельной странице или в маленьком блоке домашней страницы, нужно убедиться, что отзывы хорошо видны всем, кто посещает сайт.
Дополнительные страницы сайта интернет-магазина
Если принято решение заняться коммерцией и создать интернет-магазин, то сайт должен содержать еще дополнительные страницы наряду с теми, которые были указаны выше.
1. Страница продуктов
Это страница «Каталог», которую первым делом видят все посетители интернет-магазинов. Во многих случаях эта страница является домашней у магазинов. Но в более крупных интернет-магазинах есть разделение между каталогом и домашней страницей. Главная задача каталога — предоставить клиенту удобный функционал, чтобы он мог выбирать товары нужной категории, рассматривать картинки, их описание и удобно делать заказ.
https://preview-tronics.ucraft.site/
2. Независимые страницы продуктов
Чем больше в больше магазине информации о продукте, тем больше готовность клиента его купить. Так что нужно настраивать и адаптировать содержимое этих страниц, чтобы сделать их интересными и информативными для посетителей. Например, профессиональный шаблон сайта интернет-магазина позволяет загружать изображения, устанавливать цены, вставлять фильтры и обеспечивать клиенту удобство для оформления заказа. Если делать для каждого продукта отдельную страницу, это поможет маркетологам и контекстологам компании делать целевые рекламные объявления.
3. Страница платежей, доставки и возврата
Независимо от того, продает магазин мебель, или специализируется на типографии, необходимо создать страницу, объясняющую правила, регулирующие коммерческие отношения с клиентами:
-
Способы оплаты и обработка;
-
Варианты доставки;
-
Условия возврата продуктов;
-
Другие правила и обязанности, регулирующие условия между клиентом и бизнесом.
Также клиенту нужно обозначить условия, на которых магазин с ним сотрудничает в соответствии с законами страны. Нужно убедиться, что на сайт добавлены пояснения относительно налогов, НДС и другого. Например, в некоторых странах продавцы должны размещать ссылки на государственные структуры, которые определяют коммерческие отношения для B2C.
https://preview-veeeggio.ucraft.site/faq
4. Страница информации для аффилированных лиц
Если продаются продукты или услуги в рамках партнерской программы, законы многих стран обязывают сайт иметь страницу с информацией для партнеров. Иногда аффилированные лица сообщают, что они могут получать комиссию всякий раз, когда пользователи используют партнерскую ссылку на их сайтах, посредством короткого текста, сопровождающего сообщение в блоге.
Страницы бизнес-сайтов
Бизнес-сайты, которые обычно предоставляют пользователям услуги и решения, должны иметь обязательные страницы и еще несколько дополнительных.
1. Страница услуг
Можно считать эту страницу каталогом, но услуг, а не продуктов. На этой странице компания рассказывает о своих услугах, которые она предоставляет.
2. Отдельные страницы услуг
Если для услуг требуются подробные описания и примеры, стоит рассмотреть возможность разделения их на отдельные подстраницы. Этот способ лучше всего подходит для крупных компаний или агентств, которые удовлетворяют различные потребности клиентов в определенной отрасли.
3. Страница с портфолио
Компании добиваются большего успеха, если показывают своим клиентам, что они делают, вместо того, чтобы рассказывать.
Например, у маркетинговых агентств, художников, музыкантов, веб-дизайнеров, рекламных агентств, консультантов по брендингу есть страницы с портфолио. Здесь эти организации включают статистику, галереи изображений и видео, кейсы, а также другие материалы, которые показывают конкретные примеры их работ.
4. Страница с вакансиями
Крупные компании всегда ищут талантливых кандидатов и имеют отдельную страницу вакансий на своих сайтах. Не получится заинтересовать хороших кандидатов, если не позволить им больше узнать о вашей организации и ваших вакансиях. Большинство таких страниц также включают онлайн-форму заявки (убедитесь, что вы сделаете ее короткой и простой), чтобы кандидаты могли сразу же подать заявку на вакансии.
В статье мы разобрали, каким должен быть современный сайт. Макет, структура, навигация и содержание сайта зависят исключительно от того, какие цели он преследует, но как минимум на нем должны присутствовать обязательные страницы, о которых шла речь в статье. Если вы решили создать сайт сами – используйте шаблоны Ucraft. Благодаря технологии Drag&Drop, вы справитесь без какой-то дополнительной подготовки. Кроме того, над всеми шаблонами работали профессиональные дизайнеры, что значительно облегчает процесс. Желаем успехов!