В маркетинге развито множество направлений, у каждого есть свои плюсы и минусы. Рынок растет с невероятной скоростью, существуют десятки видов маркетинга. Мы собрали наиболее эффективные в 2021 году. Сразу отметим, что каждый по отдельности вряд ли принесет результат – только грамотное сочетание способно повысить продажи. Но обо всем по порядку.
Зачем нужен маркетинг
Задача маркетинга – повышение прибыли и рыночных позиций предприятия. Помимо этого, маркетинговая деятельность решает ряд задач:
-
Анализирует рынок, чтобы узнать тренды и текущую ситуацию в той или иной отрасли.
-
Изучает аудиторию и ее потребности.
-
Продвижение товаров и услуг онлайн и офлайн.
-
Работа над узнаваемостью бренда.
-
Налаживание связей с клиентами и повышение доверия.
-
Анализ конкурентов: продуктовая линейка, преимущества и недостатки, ценовая политика, разработка стратегий продвижения в конкретной отрасли.
-
Расширение и улучшение ассортимента товаров.
-
Повышение конверсии и, соответственно, увеличение количества продаж.
Этот список можно продолжать бесконечно. Существует масса задач, которые решает маркетинг. При этом все они связаны с конкурентоспособностью и прибылями компании. Цели и задачи маркетинга определяются для каждого предпринимателя индивидуально. Они должны соответствовать возможностям, в том числе финансовым.
Все задачи, которые стоят перед маркетологом, можно условно поделить на два типа: одноуровневые и многоуровневые.
-
Допустим, компания заметила, что в этом месяце была просадка по сделкам, из 100 заключили всего 38, хотя обычно показатель не опускается ниже 87. Маркетологу ставится одноуровневая задача, например, повысить качество сервиса или квалификацию менеджеров.
-
Многоуровневая может предусматривать анализ конкурентов, чтобы разработать стратегии, реализовать ее и увеличить долю рынка.
В любом случае перед маркетологом стоит задача не только верно определить цель, но и подобрать набор инструментов для получения максимального результата.
Виды маркетинга в 2021 году
Мы рассмотрим популярные виды маркетинга, которые продемонстрировали эффективность в различных сферах и нишах бизнеса. Для достижения максимального результата их комбинируют, отдельное использование с большой вероятностью не принесет успехов. Но для начала давайте разберемся, что же такое digital-маркетинг. Под понятием digital-маркетинг подразумевается целый набор инструментов и каналов для продвижения бренда онлайн. Сюда включена вся реклама в сети, поисковый и email-маркетинг, оптимизация страниц под запросы и другое. Видеоролик в игре, push-уведомления, нативная реклама у блогеров – все сформировано цифровым маркетингом и объединено целью продвижения продукта в интернете.
1. Контент-маркетинг
В этом случае стратегия строится от контента, который бренд может предложить читателю. Вы можете создавать как рекламные материалы, которые прямо рассказывают о преимуществах товара, так и продвигаться через нативную рекламу. Во втором случае в центре внимания интересный, полезный материал, а бренд появляется лишь на заднем плане в качестве поддержки.
Контент-маркетинг затрагивает множество вариантов распространения информации, от новостных ресурсов до участия в подкастах.
2. UGC
Этот вид подразумевает создания контента и инфоповода самими потребителями. Он идет вкупе с SMM и контент-маркетингом со стороны клиента, его суть заключается в поиске и демонстрации реальных историй и отзывов о товаре. В этом и кроется главное отличие естественного продвижения от «искусственного». Ключевая задача органического маркетинга – создание полезной, экспертной информации руками целевой аудитории, мотивируя их рассказывать о своем опыте. Люди верят таким же простым покупателям больше, чем заявлениям с экрана. К тому же этот вид считается не таким назойливым, как реклама, поскольку он должен привлекать заинтересованную аудиторию.
Вы можете дополнить этим видом маркетинга свое контент-стратегию. В таком случае ваша задача создать настолько качественные и увлекательные материалы, что пользователи пожелают поделиться ими с друзьями и родными. А значит с высокой вероятностью они приведут новых покупателей из своего комьюнити. Это могут быть лайфхаки, крутые советы по выбору товара, способах его применения, какой-то челлендж или вдохновляющее видео\акция на важную тему для целевой аудитории.
3. Инфлюенс-маркетинг
Этот вид предусматривает сотрудничество с лидерами мнений: артисты, публичные личности, блогеры. Продукция или услуги вызовут куда более доверия, если о них расскажет кумир. Сейчас рынок качнулся от блогеров-миллионников в сторону микроинфлюенсеров с аудиторией 3-10 тысяч человек. Вы также можете нанять кого-то в качестве амбассадора бренда. Этот человек станет лицом компании, и это хорошая возможность объединить аудитории. При грамотной стратегии подобный ход выгоден обеим сторонам.
Если вы представляете нишевой продукт, возможно, стоит обращаться к блогерам с меньшей аудиторией, но большей вовлеченностью. Это, по сути, главный показатель для прогноза эффективности кампании.
4. Прямая реклама
Здесь подразумевается знакомство мира с вашим продуктом, компанией или услугой. Существует огромное количество методов рекламы, от контекстной и соцсетей до баннеров и онлайн-телевидения. Конечно, при выборе площадки важно учитывать образ жизни и сценарии поведения ЦА и специфику продукта.
5. Реферальный маркетинг
Этот вид предусматривает участие двух сторон – продавца и партнера. Получается, что продвигая продукцию среди своей аудитории, компаньон зарабатывает процент от продаж. Все работает очень просто: достаточно найти человека, согласного продвигать вашу компанию, и предоставить ему уникальную ссылку на свой магазин. Он будет приводить туда аудиторию, часть из которой оформит покупку, и будет получать процент за каждого приведенного им покупателя. В качестве целевого действия может быть: регистрация, подписка, покупка.
Также этот вид предусматривает стимуляцию клиентов за распространение ваших товаров и услуг. Обычно предлагается скидка и покупателю, и другу, которого он привлек.
6. PR
Это вид маркетинга занимается представление вашего бизнеса в средствах массовой информации. Сюда входят официальные заявления для прессы о тех или иных событиях. Цель – побудить СМИ говорить о вас, и, таким образом, повысить узнаваемость бренда. То есть чем чаще компания упоминается в социальных сетях, новостных ресурсах, тематических форумах, тем больше клиентов удастся привлечь. К тому же это отличный способ познакомиться с влиятельными людьми, которые могут быть полезными в будущем.
Одна из разновидностей PR – buzz-маркетинг. Его суть заключается в запуске слухов о продукте или бренда, который часто маскируется под скандал или утечку информации. Его задача – активизация обсуждений. Это как нельзя лучше повысит узнаваемость бренда.
7. Партизанский маркетинг
Это оптимальный способ для небольших компаний, у которых нет денег на рекламу, но есть желание продвигаться интересно и нестандартно. Также в партизанский маркетинг входит размещение информации на форумах, в соцсетях и на других ресурсах. Отметим, что партизанский маркетинг может применяться и к крупному и среднему бизнесу, но чаще это что-то размещенное в публичном пространстве.
Виды маркетинга, согласно инструментарию
Email-маркетинг
Данный вид подразумевает использование электронной почты для взаимодействия с аудиторией. Задача маркетолога – собрать базу адресов клиентов и составить контент-план, в который должны входить информационные темы, опросы, предложения. Главное – держать баланс между продающим материалом и комфортом потенциальных покупателей.
2.Мобильный маркетинг
С момента популяризации смартфонов данный метод нельзя игнорировать. QR-коды, SMS-сообщения, приложения – все это делает ваш бизнес более доступным. Мобильное устройство всегда рядом, к тому же можно узнать месторасположение телефона, что позволяет нацеливаться на потенциальных покупателей.
3. Голосовой маркетинг
Этот метод предусматривает общение голосом представителя компании и возможного клиента. Конечно, в эпоху мессенджеров, это не лучший выбор. Хотя все зависит от конкретной ЦА и продукта. В ходе звонка можно провести опрос, узнать мнение о клиента, рассказать об акциях или познакомиться с преимуществами.
4. Видеомаркетинг
По сути это разновидность контент-маркетинга, только здесь используются видеоматериалы, а не текстовая информация. Блоги, лекции, образовательные ролики и тому подобное. За последнее время число рекламных кампаний, которые включают видеомаркетинг, выросло на 24%: с 63% до 87%. Люди все чаще смотрят видеоматериалы, так как тратится меньше времени, если сравнивать с текстовой информацией. К тому же смотреть видео можно параллельно с другими делами.
5. SMM-маркетинг
Один из самых популярных в 2021 году методов раскрутки бизнеса – SMM, то есть социальные сети. Подразумевается общение с аудиторией, составление контент-плана, написание публикаций, привлечение новых подписчиков за счет качественного контента. Этот способ решает сразу несколько задач: охватывает ЦА и увеличивает число клиентов, и заодно, улучшает репутацию.
6. SEO-продвижение
Цель SEO – разместить компанию на страницах результатов поисковых систем как можно выше в выдаче. В идеале пользователи перейдут на страницу компании, а это не только может привести к покупке, но и гарантированно улучшит позиции в поисковиках.
Поисковый маркетинг можно разделить на два вида, это бесплатная оптимизация и платная контекстная реклама. Для начала продвижения сайта необходимо узнать, какие показатели влияют на ранжирование страниц. Это как техническая сторона, вроде скорости загрузки сайта, так и ключевые слова, которые способствуют ранжированию. Параллельно может использоваться контекстная реклама. Такой контент оплачивается и отображается вверху страниц результатов поиска.
Подходы к маркетингу
Ознакомьтесь с этими подходами и определитесь для себя, что станет главным акцентом в вашей маркетинговой стратегии. Вы можете сочетать как один, так и несколько подходов.
1. Исходящий маркетинг
Маркетолог разрабатывает стратегию, ищет ЦА и составляет план взаимодействия – таргетинг, рассылка, звонки. То есть работает с холодной аудиторией. Главная задача – определить потенциального клиента и предложить услугу или товар. После есть два пути: человек игнорирует решение или становится клиентом. Процент отказа высокий, поэтому делать эту стратегию продвижения основной не рекомендуется. Зато способ эффективный, когда приходится работать с уже прогретой аудиторией.
2. Удержание
Недостаточно получить новых клиентов, необходимо сделать все для их удержания. Взаимодействуйте с ними, регулярно напоминайте о себе, покажите, что вы цените своих покупателей. Это могут быть персональные скидки, накопительная система бонусов и поздравления с днем рождения и тому подобное.
3. Бренд-маркетинг
Эта разновидность не ориентируется на продажи. Главная его задача – сформировать общественное мнение о вашей компании. То есть продвигать надо не продукцию, а сам бренд, те эмоции, который он хочет вызвать у целевой аудитории. В стратегию часто входит создание единого стиля – цветовое оформление, дизайн, логотип. Иногда для выхода на новый уровень компаниям приходится проводить ребрендинг. Также нужно составить убедительную историю бренда, определиться с позиционированием, УТП, ценностями, обещанием, интонациями бренда и др. Для достижения максимального результата стоит позаботиться, чтобы интересы и потребности аудитории совпадали. В любом случае начинать надо с изучения ЦА.
4. Поведенческий маркетинг
Здесь подразумевается разделение аудитории на узкие сегменты на основании поведения в сети. Понадобится просмотреть куки файлы, историю поиска и действия на сайте. Эти данные помогут предложить пользователю конкретно то, что его может интересовать. Таким образом, создают специальные рекламные кампании для разных групп клиентов. Обычно это делается автоматизировано. Статистика и инструменты позволяют сегментировать аудиторию и предложить лучшие решения для каждого.
5. Нейромаркетинг
Суть этого вида заключается в создании ненавязчивой и комфортной рекламы. Основой нейромаркетинга является изучение реакций на разные объекты: нативку, спецпредложения, рекомендации и прочее. На основании полученных данных определяется, какой из методов дал наивысший бессознательный отклик, а какой был наиболее раздражительным. Это позволяет выбрать каналы продвижения с самым высоким CTR.
6.Эмоциональный маркетинг
Сюда включены все маркетинговые трюки, в которых использовали эмоции. Чтобы получить нужный результат, необходимо затронуть чувства подписчиков. Если продавать услуги и товары только на основании характеристик, результат будет не столь хорошим, как при акценте на ощущениях человека при использовании вашего товара. Помните, людям нужны не вещи, а решение конкретных задач. То есть купят не дрель, а отверстие.
7. Ностальгический маркетинг
Этот вид практикует пробуждение ностальгических чувств вокруг вашего бренда. В этом случае чаще всего бренд транслирует надежность, знакомость, безопасность и доброжелательность, выглядит “своим”. Задача маркетолога – наполнить рекламные материалы концепциями, способными вызвать теплые воспоминания. Это повысит доверие к бренду. Главное – убедиться, что сообщения соответствуют ценностям ЦА и вашему продукту.
8. Маркетинг взаимоотношений
Задача этого вида маркетинга – дружеское отношение к бренду за счет повышения качества в сравнении с конкурентами. Предусматривается постоянное улучшение услуг. Регулярное проведение опросов, розыгрышей призов и мероприятий позволяет узнать о потребностях ЦА. Огромную роль здесь играют отзывы клиентов, в том числе те, что разбросаны на разных форумах, социальных сетях и специализированных сайтах.
Мы рассмотрели десятки видов маркетинга. Чтобы получить результаты, важно совместить их в нужных пропорциях, чтобы заинтересовать именно вашу целевую аудиторию. А если вам понадобится сайт для будущих побед – Ucraft обладает множеством готовых шаблонов.