Регулярность публикации постов в соцсетях – один из секретов популярности аккаунта и доверия к бренду. Спонтанно продуцировать интересные и качественные посты без определенной системы вряд ли получится. Составление плана – важная часть формирования эффективной стратегии бренда. Из этой статьи вы узнаете, как и зачем организовывать планирование в своей компании, а также какие сервисы станут вашими верными помощниками на этом пути.
Что такое контент-план
Контент-план (КП) – это организованный график публикаций с указанием темы поста и времени, также это неотъемлемая часть грамотного контент-маркетинга. Чаще всего к нему прибегают при работе с SMM, однако он используется и при ведении блога, и при запуске таргетированной рекламы, например. Структурировать КП можно по-разному, но суть его остается неизменной – и это планирование. Согласитесь, редко идеи приходят внезапно. Мало кому под силу сесть и сходу написать пост, который «зайдет» ЦА.
Чтобы не допустить творческого кризиса, лучше потратить 1-2 дня на подготовку контент-плана заранее. Обычно готовят КП на месяц или неделю, это вопрос удобства. К тому же можно написать посты заранее и воспользоваться системой автоматической публикации, чтобы сэкономить время. Справиться с такой задачей можно самостоятельно или обратиться к стратегу, копирайтеру или SMM-щику.
Виды контента для соцсетей
Всего можно выделить пять главных видов контента в социальных сетях. Каждый из них выполняет свою роль и не может игнорироваться. Специалист должен распределить посты в контент-плане так, чтобы они чередовались и у читателей не создалось впечатление, что им постоянно говорят одно и то же.
Продающий
Этот вид публикаций самый важный с точки зрения ведения бизнеса, но и самый опасный. Если чуть ли не в каждом посте читатель будет видеть призыв к покупке, то, вероятно, он никогда не подпишется на вашу группу. Пользователи идут в соцсети отдыхать и общаться, сплошная реклама отпугивает.
Однако без продающих постов тоже не обойтись, ведь какой смысл бесцельно развлекать людей или давать им информацию. Лояльность будет расти, но ее тоже важно каким-то образом монетизировать. Продающие посты не должны встречаться слишком часто, лучше сделать это ненавязчиво. Например, рассказать о новой модели обуви, показать ее преимущества, но не указывать цену, только ссылку на продукт. Кроме того, можно написать полупродающий пост, это может быть предложение первого бесплатного занятия в музыкальной школе.
Обучающий
Этот вид публикаций обучает ваших подписчиков. Здесь важно подать информацию максимально структурировано, без лишней воды. Такие посты не должны выходить слишком часто, все равно клиент не сможет изучить весь объем информации и использовать его самостоятельно.
Во многом это зависит от деятельности вашей компании. Например, для магазина туристического снаряжения в качестве обучающих постов можно предложить различные походные лайфхаки. Такие вещи часто сохраняют или репостят, чтобы поделиться с друзьями. При этом они не надоедают.
Развлекательный
Пожалуй, самый популярный вид контента. В соцсети приходят развлекаться и веселиться. Публикуйте тематические смешные видео и картинки. Таких постов должно быть большинство, главное – они должны попадать в ценности и оставаться на волне своей аудитории.
Вовлекающий
Этот вид контента предназначен для вступления в диалог с подписчиками. Конкурсы, опросы и голосования – это то, что стимулирует человека взаимодействовать с вами. Всегда можно пойти на хитрость и выудить возражения ЦА. Вопросы и страхи аудитории нужно использовать для составления контент-плана на следующий месяц. Это лучший вариант продолжать выкладывать качественный контент, интересный подписчикам.
Также вовлекающие посты чаще комментируют, это позволяет повысить охваты. Разного рода конкурсы позволят руками подписчиков привлечь новых клиентов.
Информационные
Этот вид контента нередко путают с обучающим. Но это совсем не так. Чтобы не запутаться, лучше называть его новостным. То есть периодически надо публиковать актуальные новости о достижениях компании, например, в формате кейсов. Во многом это зависит от рода деятельности компании и ЦА. Хороший специалист проанализирует вашу деятельность и интересы ЦА, на основании чего составит контент-план и будет подбирать темы, которые заинтересуют потенциальных клиентов.
Создавать качественный контент в соцсетях может только специалист. Владелец бизнеса вряд ли справиться с этим своими силами и перед ним стоят совсем другие, более ответственные задачи. Усилия просто не будут оправданы, так как каждый пост должен приближать читателей к покупке, а не просто собирать лайки, как многие считают до сих пор.
Как составить контент-план
Разработка контент-плана начинается со сбора информации и подбора идей по темам и рубрикам. Затем информация структурируется и на ее основании готовятся посты. Рассмотрим более подробно все этапы.
Шаг 1: Сбор идей
Прежде чем начать поиск тем для соцсетей, надо провести анализ ЦА и опубликованных постов, если они уже есть. Это поможет понять предпочтения подписчиков и сэкономит вам время. Чем большее число читателей взаимодействует с контентом, тем чаще будет показываться ваш пост, и соответственно охваты тоже станут выше.
Если вы только начинаете вести страницу в соцсетях, важно сначала проанализировать конкурентов. Многие допускают ошибку начинающих копирайтеров и приступают сразу к написанию. Однако предварительное исследование – основа успешного контент-плана. Это поможет понять, что нравится ЦА, какой у нее темп и что дает наилучший результат. Ваша задача – определить почему подписчиками поставили больше всего лайков именно на данную публикацию, чем она выделяется на фоне других и так далее. В результате проведенного анализа вы получите достаточно идей и гипотез, которые стоит внести в контент-план и испытать. Любые предположения надо проверить хотя бы на двух-трех постах. Записывайте все, что хоть как-то связано с контентом, вот несколько традиционных форматов:
-
Интерактив – это всяческое взаимодействие с базой подписчиков. Задайте им вопрос или задачку, проведите конкурс или же позвольте им в малой степени влиять на жизнь вашей компании. Например, пусть они определят название нового напитка или цвет галстуков у работников точек продаж. Позитивное взаимодействие повышает лояльность аудитории, т.к. вы уже не просто какой-то бренд, а что-то знакомое, родное.
-
Информация о товарах – новинки, инструкции, обзоры и сравнения. Презентуйте свой товар, заодно и узнаете мнение аудитории.
-
Фото и видео процесса изготовления, ваш “внутряк”.
-
Даты. Выпускайте посты, приуроченные к конкретным датам, например, день основания компании или профессиональный праздник.
-
Интересные истории о компании или отрасли в целом, которые могут касаться ваших клиентов.
-
Принципы работы. Покажите аудитории свои лучшие качества, например, забота о природе.
Не стесняйтесь подсматривать варианты постов у конкурентов. Конечно, не стоит бросаться в полное копирование информации. Просто ищите вдохновение, изучайте аккаунты с похожей тематикой, ролики на ютуб и профильные форумы. Сохраняйте в заметках все, что может показаться интересным, а после проанализируйте информацию и внесите ее в вашу таблицу планирования.
Шаг 2: Распределение идей в темы и рубрики
Внимательно рассмотрите и структурируйте все мысли, которые записывали во время исследования рынка. Разбейте их на категории: развлекательное, о компании, тренды, интерактивы и т.п.. После обозначения рубрик приступайте сортировке и разделяйте найденное на посты. К примеру, контент-план для магазина туристического снаряжения может включать идею «рассказать о палатках». Здесь можно выделить сразу серию постов на неделю: «Как выбрать палатку для зимнего похода», «Лучшие демисезонные палатки», «ТОП-5 лучших моделей легких палаток» и так далее.
Шаг 3: Частота постинга
Когда темы постов готовы, надо определиться с периодичностью постинга. Во многом это связано с вашими временными ресурсами, однако главное – постить регулярно. Наращивайте количество постов постепенно – лучше опубликовать меньше, но в ожидаемом графике. Это поможет вашим подписчикам ждать от вас посты в определенное время и, возможно, даже предвкушать вашу грядущую новую статью по четвергам.
Шаг 4: Перенести план в таблицу
На этом этапе уже можно переходить к непосредственному процессу формирования контент-плана. Оптимально планировать в форме таблицы. Сюда можно вписать даты публикаций и утвержденные темы. Ваш КП должен включать всю информацию, в том числе краткую подводку, о чем писать, источники, референсы.
В большинстве случаев указывают следующее:
-
тип публикации и рубрику;
-
планируемую дату постинга;
-
тему;
-
содержание контента (возможно, тз дизайнеру);
-
ссылку на готовый текст и сопутствующее изображение;
-
статус, например, “утверждено” или “опубликовано”.
Зачем нужен контент-план
Для успеха аккаунта надо постоянно работать над качеством контента, а без планирования это невозможно. Вот несколько причин, почему стоит посвятить время созданию контент-плана.
Продвижение продукта
В идеале страница компании должна прямо или косвенно повышать продажи, а не просто наполняться чем угодно, только потому, что у других компаний тоже есть соцсети. Задача постов – знакомить потенциальных покупателей с ассортиментом продукции и ненавязчиво подводить его к покупке. Этот путь начинается с формирования интереса, постепенно снимаются все возражения потенциального клиента и он превращается в покупателя.
Использование контент-плана позволяет:
-
Общаться с аудиторией так, чтобы заинтересовать все сегменты.
-
Распределить все разновидности контента.
-
Публиковать новые материалы с определенной периодичность, выделяться среди конкурентов и при этом не слишком навязываться подписчику.
Экономия времени
Чтобы опубликовать очередной пост, не надо думать над темой, достаточно посмотреть план. Это позволит быстро создать материал, который интересует аудиторию. Оптимально осуществлять планирование сразу на месяц вперед: это поможет заранее подготовиться. Посты можно добавить в систему автоматической публикации, так вы получите достаточно свободного времени и вам не надо будет постоянно зависеть от плана публикации.
Качество
Заинтересовать целевую аудиторию позволяет только качественный материал. В спешке создать хороший пост вряд ли получится. Подготовка текста заранее даст больше времени на работу над контентом.
Если вы ведете страницу самостоятельно, то не будет лишним перечитать готовый пост через день, а то и неделю. Так вы посмотрите на него совсем другим глазами. Работая с копирайтером или SMM-щиком, также надо следить за контентом. Даже самый крутой специалист не знает всех нюансов компании так же хорошо, как сам владелец. Свежий взгляд со стороны поможет улучшить качество постов. Пост, написанный за полчаса до публикации, вряд ли будет очень хорош. Контент-план исключает такую вероятность, поскольку темы и часто сами посты подготовлены минимум на пару-тройку дней вперед.
Регулярность
Предварительное планирование дает возможность публиковать статьи регулярно. Это имеет значение, так как регулярность не даст клиентам забыть о вас. Помимо этого, постоянство публикаций способно повысить охват аудитории. Бывает сложно заинтересовать и вовлечь сразу всю публику, ее надо сегментировать и писать посты под разные ЦА. Организованный подход позволяет собрать всю информацию и грамотно распределить время выхода новых материалов.
Хоть эта работа и требует определенных усилий, она поможет сэкономить время в будущем. У вас будут готовые темы, достаточно взглянуть на них и выдать пост под конкретный сегмент.
3 лучших сервиса для оформления контент-плана
Google Таблицы
Самый удобный и простой сервис для сбора воедино данных о постах. Таблица работает онлайн и оффлайн, доступна всем нужным вам пользователям по ссылке и обновляется автоматически – можно не волноваться, что план можно случайно удалить или забыть сохранить. Еще она очень проста в использовании, если сравнивать с сервисами планирования и автопостинга.
Trello
Данный сервис для планирования задач вполне подходит для работы с контент-планом. Конечно, тут не все так наглядно и понятно, как в таблицах. Но сервис имеет ряд преимуществ, дающих возможность организовывать команду под каждой карточкой и собирать много ресурсов воедино. Главное – создать стопки в соответствие с внутренними процессами компании, разместить списки задач, выставить дедлайны, ответственных и так далее.
Для начала можете использовать принцип на изображении ниже, а со временем уже добавите разные дополнительные элементы. Базовых возможностей Trello достаточно для того, чтобы вести план публикаций и хранить данные.
Evernote
Этот сервис работает и на смартфоне, и на ноутбуке. Все данные синхронизируются, так что всегда можно дописать новые идеи с любого девайса.
Данные здесь хранятся в формате заметок. В них можно добавлять не только текст, но и ссылки, таблички, картинки. Для удобства и наглядности сам пост помечайте разными цветами. Контент-план можно размещать на индивидуальных карточках или собрать все воедино.
Разработка КП требует много времени, но оно того стоит. В процессе изучения ЦА вы получите достаточно данных, чтобы подобрать темы для публикаций минимум на месяц. По ходу работы вы всегда можете дописать новые идеи и придумать темы будущих постов.
Контент-план – это своего рода стратегия аккаунта, которой вы будете придерживаться. Постоянный анализ поможет более грамотно выстроить общение с ЦА и повысить продажи. Также в таблице можно оставить место и сразу вписывать аналитические данные. Так вы поймете, какие темы наиболее интересны вашим читателям.