8 приемов, которые помогут увеличить количество заявок с сайта

8 приемов, которые помогут увеличить количество заявок с сайта

Практически каждая компания в наше время использует для продвижения и продаж товаров и услуг в интернете. Рано или поздно у каждого владельца сайта возникает вопрос – как увеличить количество заявок с него?

 

 

 

 

Больше конверсия – больше заявок

 

 

 

Чем выше конверсия сайта, тем больше заявок с него вы получите. Это закон причины и следствия, для эффективной работы которого нужно обеспечить продуманную стратегию развития. Существует множество приемов увеличения конверсии, и для всех них работают два главных правила:

 

 

  • Подходите к проблеме индивидуально. Компания, подходящая одному сайту, может отвратительно работать на другой. 
  •  
  • К работе нужно подходить комплексно, постоянно отслеживая и анализируя результаты. Использование одного приема может мало повлиять на существующую картину дел.  

 

 

Мы подобрали 8 рабочих методик, способных увеличить количество заявок с вашего сайта. Используйте их мудро, и тогда результат не заставит себя ждать.

 

 

как увеличить количество заявок с сайта

 

 

 

 

8 способов увеличить конверсию

 

 

 

1. Сегментируйте аудиторию

 

 

Ваш товар или услуга не может удовлетворить весь рынок, потому что люди отличаются друг от друга потребностями, которые зависят от возраста, пола, поведения, покупательской способности и социального положения.

 

Вам нужно знать кому продавать, чтобы продавать эффективней. Это обеспечит правильную настройку каналов трафика, расчет рекламного бюджета, высокую конверсию сайта и заявки. Сегментируйте свою аудиторию, чтобы выделить своих потенциальных клиентов. Если вы уже делали это, пересмотрите стратегии развития каждого сегмента и для себя отметьте их слабые места. С учетом постоянно меняющихся условий в мире это будет нелишним.

 

 

Этапы сегментации:

 

  • Проведение общего анализа рынка и выделение крупных групп;
  • Изучение групп и выделение целевых для себя. При необходимости выделите из них еще более узкие сегменты;
  • Исследование ключевые потребности каждой группы и разработка стратегии для позиционирования продукта;
  • Составление маркетингового плана для каждого сегмента – от специфики продукта, до цены и способов продвижения.

 

Способов сегментации немало, причем их выбор зависит от типа рынка и вида вашей деятельности.

 

 

 

2. Работа с каналами трафика

 

 

С помощью рекламы, а точнее – с помощью правильно выбранных каналов трафика на сайте можно генерировать больше лидов. Для начала подумайте о настройке тех каналов, которые вы еще не используете. Учтите специфику своей деятельности, предлагаемых товаров или услуг – вам будет нелегко продавать цемент или песок через социальные сети, а канцелярские товары через холодные звонки. Нет ничего невозможного, но… зачем тратить время, деньги и силы?

 

 

Сегодня доказана эффективность следующих рекламных площадок:

 

  • социальные сети – Инстаграм, ВКонтакте, Facebook, Тelegram. Учтите, что каждая из них отличается аудиторией, подходом к рекламе и продвижению, поэтому тщательно изучите их всех, чтобы выбрать оптимальную для себя;
  • блоги – авторитетное мнение подходит для продвижения многих видов товаров и услуг. Также в плюс – уже готовая, упорядоченная аудитория;
  • доски объявлений – Юла, Авито, YouDo;
  • видео-хостинги и стриминговые сервисы – YouTube, Twitch. Они также имеют свою специфику

 

 

 

3. Виджеты

 

 

Некоторые виды виджетов на сайтах уже успели всем надоесть – особенно, динамичные счетчики уже купленных товаров или всплывающие окна с предложениями. Однако, при умеренном подходе с их помощью можно увеличить количество лидов.

 

Наличие онлайн-чата на сайте – это огромный плюс для людей, которые по каким-то причинам не любят звонки. Поищите ненавязчивый чат, который не будет каждые 5 минут выскакивать и предлагать консультацию от менеджера. Например, во все шаблоны Ucraft уже встроен виджет Intercom.

 

Всплывающий виджет с функцией быстрого обратного звонка может раздражать пользователей, поэтому сделайте кнопку с ним вблизи от блока с вашими контактами. Там он не навредит, а, наоборот, – поможет клиенту, желающему связаться с вами.

 

Удачный пример использования виджетов с обратным звонком:

 

 

использования виджетов с обратным звонком

 

 

 

 

4. Клиентская база

 

 

Вне зависимости от того, чем вы занимаетесь, она может у вас быть, а может и не быть. В любом случае вам нужно либо завести ее, либо существенно увеличить.

 

По статистике, подавляющая часть аудитории вашего сайта не покупает товар или услугу с первого захода на него. С помощью формирования клиентской базы у вас есть возможность привлечь ее и сделать своими постоянными клиентами. Для этого вам нужны их контакты, которые, разумеется, просто так вам никто не даст.

 

 

Ненавязчиво предложите людям что-то взамен за их электронную почту – что-то ценное или интересное. Например, настройте всплывающее окно, которое спустя некоторое время нахождения человека на сайте порекомендует ему подписаться на интересную и нечастую рассылку. За это он получит небольшой, но очень приятный комплимент – гарантированный подарок при покупке, скидку, промокод, предложение от компании-партнера. Акцию можно анонсировать в социальных сетях вашей компании.

 

Полученный электронный адрес заносится в вашу клиентскую базу, которая представляет немалую ценность. Рассылка по ней – разумеется, ненавязчивая (не чаще, чем раз в несколько дней), наполненная интересным и полезным контентом может существенно увеличить количество заявок.

 

 

Хороший пример подарка за подписку:

 

 

подарок за подписку

 

 

 

5. Бесплатный номер

 

 

Если ваша деятельность связана с продажами по всей России – номер 8(800) вам точно пригодится. В его пользу работают сразу два фактора:

 

  • Бесплатный звонок – большой плюс для людей из других регионов. Несмотря на отказ от роуминга, многие местные тарифы весьма негуманны к звонкам в отдаленные уголки нашей страны. 
  • В восприятии многих людей номера 8 (800) – это прерогатива крупных компаний, достойных доверия. 

 

 

При размещении номера на сайте учтите, что его должно быть видно. Обязательно подпишите, что звонки по всей стране бесплатны.

 

 

 

6. Удобный сайт

 

 

Если вы преодолели середину списка наших советов и с гордостью поставили напротив галочки о выполнении, а заявок все нет – задумайтесь, а все ли хорошо у вас с сайтом?

 

У вас может быть идеально настроен Директ и поисковая оптимизация, ваши рассылки могут вызывать зависть экспертных сотрудников Яндекса, но если ваш сайт неудобен для аудитории – у вас не будет ничего.

 

 

Работа над сайтом –  всегда комплексный процесс, однако, особое внимание уделите следующему:

 

  • Посадочные страницы должны быстро и понятно рассказывать клиенту о ваших конкретных товарах и услугах. Что, сколько, зачем, где? На все это нужно дать ответ. 
  • Путь к заказу товара или услуги должен быть максимально прост и понятен. Вот предложение – вот кнопка «Добавить в корзину» или «Заказать», а вот – «Оформить заказ». Не требуйте от клиента лишней информации – попросите имя, электронную почту и телефон для связи. Все остальное можно добыть позвонив или по переписке. 
  • Дополнительная информация о предложении тоже нужна – например, хорошие фотографии или видеообзор. 

 

 

Пример удобной для восприятия посадочной страницы:

 

 

удобная посадочная страница

https://demo.ucraft.com/booksisland

 

 

 

7. Контакты

 

Раздел с контактными данными – это не мелочь, а важная составляющая структуры сайта. Мало кто захочет тратить время на долгий поиск вашего телефона или адреса, поэтому сделайте раздел заметным и понятным. Конечно же, в шапке любой страницы должен быть размещен контактный номер.

 

 

Что обязательно должно быть в списке контактов:

 

  • телефон
  • адрес, Яндекс или Google карта с местонахождением, схема проезда с версией для печати - если вы базируетесь оффлайн. Можно дополнительно расписать, как добраться в ваш офис или магазин.
  • адрес электронной почты
  • дни и время работы
  • социальные сети, если у вас есть там представительства. Добавьте прямые удобные ссылки.

 

 

В разделе контактов также будет уместна форма обратной связи.

Не забудьте и про сниппет с контактами – адрес и телефон организации могут показываться в результат поиска. В Яндексе, например, данные будут отображаться только для одной страницы сайта, которая напрямую будет связана с организацией.

 

 

Пример:

 

Хороший пример сочетания наглядной забавной карты и информации.

 

 

сочетания забавной карты и информации

 

 

 

8. Отзывы

 

 

Люди верят отзывам – это факт. Особенно если они реальные. Не упустите возможность с их помощью заработать очки доверия от уже существующих и потенциальных клиентов. Где же отзывы взять?

 

 

Есть несколько вариантов, которые подходят разным видам деятельности:

 

  • заказные отзывы – когда вы платите копирайтерам для написания разных отзывов. Это недорого, быстро и удобно, но это не дает нужного эффекта реальности. Такие отзывы имеют место быть, но будет честнее и полезнее вам самим собрать отзывы с фокус-группы или круга друзей.
  • обзорные отзывы подойдут вам, если ваши товары или услуги могут протестировать другие люди. Обратитесь к известным авторам на сайтах отзывах или блогерам и договоритесь с ними – например, бесплатно предоставьте товары или окажите услугу. Учтите при этом контент и аудиторию автора. Аудитория лояльно отнесется к обзору автора и заинтересуется им.
  • реальные отзывы напишут вам ваши реальные клиенты. Попросите у них обратную связь после покупки, а взамен предложите бонус – скидку или подарок. 

 

 

Также очень популярны сайты с кейсами – для них вы можете подготовить материал, в котором расскажете об одном из удачных работ. Этот вариант подходит, если вы продаете услуги или товары, способные решить клиентские боли. Нужен результат, нужны цифры, которыми можно похвастаться. Например, если вы продаете курсы по визажу, отличным кейсом станет рассказ о прогрессе в работах ученика – с фотографиями развития, его фидбэком, реальной деятельностью. Или, если вы делаете на заказ деревянную мебель, можно рассказать о разработке интерьера с вашей мебелью, показать эскизы, макеты и итоговый результат.

 

 

 

конверсия сайта

 

 

 

Помните, что все методики, которые способны увеличить количество заявок с вашего сайта лучше применять комплексно. На каждом этапе работы отслеживайте результаты – грамотный анализ и совершенствование элементов развития помогут вам достигнуть нужного. Желаем успехов!

 

 

> СОЗДАТЬ САЙТ

 

11.04.2019

Поделиться:

Получайте полезные статьи сразу на ваш e-mail