Оффер или торговое предложение – это основа любой посадочной страницы. От этой, на первый взгляд, маленькой детали зависит и конверсия, и прибыль создателей бизнеса. Даже неизвестный бренд может иметь высокие продажи именно благодаря грамотно составленному офферу. Что это такое и как сделать торговое предложение эффективным, разберем ниже.
Оффер – что это такое и для чего нужно?
Если говорить просто, то оффер – это продающее предложение, которое реализовывает продукт быстро и эффективно. Действие такого текста можно объяснить очень просто. Структура состоит фактически из одного ключевого предложения. Должны быть четко обозначены сроки и придуман лаконичный призыв к действию. Посмотрим на примере:
«Только первые 50 зарегистрировавшихся смогут принять участие в авторском марафоне Иванова Ивана по созданию сайтов всего за 1999 рублей. Теперь сделать крутой и продающий интернет-ресурс не проблема!». Здесь владельцы сайта с подобным оффером ставят несколько целей:
- продать авторский марафон;
- получить быструю прибыль.
![оффер на сайте](https://static.ucraft.net/fs/ucraft/userFiles/version6/uploaded-media/1-15930889871052.png)
Хороший оффер должен вызывать положительные эмоции у пользователей, производить отличное впечатление. Здесь мало создать броский и неординарный заголовок, все торговое предложение должно интриговать и привлекать внимание. Задача оффера – заинтересовать потенциального клиента и привести его к покупке.
Особенности эффективного оффера:
- Максимум 2 предложения. В нашем случае краткость – на руку.
- Простой язык, чтобы понять могли все - от мала до велика в считанные секунды.
- Отличительная деталь, выделяющая среди конкурентов.
- Использование психологических триггеров, чтобы побудить к покупке.
На первый взгляд кажется, что это элементарно. Однако на практике создать реально работающий оффер с первого раза получается не всегда. Для этого требуется некоторый опыт, хорошие знания собственной аудитории и капелька креатива, чтобы уйти от шаблонов.
Рекомендации по созданию сильного оффера
1. Проведите тщательное исследование товара и потребностей ЦА
Если вы не продаете эликсир молодости, то вам нужно потрудиться, чтобы продать свой товар. Просто расписать все свои преимущества и вывалить на пользователя огромную простыню информацию о продукте – недостаточно для заключения сделки. Нужно создать такой оффер, который будет действительно эффективным и успешным, бьющим прямо в цель. Для этого вы должны изучить свою целевую аудиторию вдоль и поперек, чтобы знать их боли и проблемы, которые сможете решить своим торговым предложением.
![создать оффер на сайте](https://static.ucraft.net/fs/ucraft/userFiles/version6/uploaded-media/2-15930889872166.png)
Если вы готовы создать предложение исключительно на собственном мнении о преимуществах продукта или услуги, вы вряд ли добьетесь продаж. Другим людям положительные характеристики продаваемого товара могут быть не так очевидны, а значит, оффер не «зацепит» их.
В первую очередь проанализируйте рынок в целом и внимательно изучите своих конкурентов, чтобы увидеть примерную направленность их торговых предложений. Параллельно общайтесь с клиентами, просматривайте их комментарии, чтобы взять на вооружение их проблемы, решение которых сможете предложить в своем оффере.
2. Давайте клиентам ответы на их вопросы
Вы изучили конкурентов и свою аудиторию, теперь можно создавать качественный оффер, в котором предложите решение проблемы. Самое важное на этом этапе – выделить существенную потребность своих клиентов. Помните, каким бы простым и неоригинальным ни был ваш оффер, он все равно будет работать, если закрывает потребность.
Не стоит изобретать велосипед, если ваш клиент всего-то хочет купить, например, пластиковые окна подешевле, но качественные, и чтобы их установили побыстрее. Поэтому оффер “Пластиковые окна VEKA (Германия) по цене поставщика. Установим в течение 2 дней” привлечет внимание.
3. Отвечайте на возражения
В условиях большой и сильной конкуренции пробиться в топ и завоевать доверие пользователей очень сложно. А потому постарайтесь сразу включить в свой оффер ответ на возражения. Будьте готовы к тому, что у некоторых могут возникнуть сомнения, а ваше продающее предложение должно их отметать. Чаще все возражения возникают по поводу таких нюансов:
- стоимость продукта или услуги;
- авторитет компании;
- необходимость товара;
- затраченное время.
Например, если у вашего клиента есть выбор – купить у вас или у конкурента, подчеркните свою уникальность и преимущество. Если кому-то кажется, что вы завышаете стоимость, укажите на экономию, уделите внимание выгодности приобретения.
В скором времени благодаря обратной связи вы сможете проанализировать все основные возражения и придумать эффективный ответ. В дальнейшем вы даже сможете переделать оффер, включив в него эти знания.
![возражения оффера](https://static.ucraft.net/fs/ucraft/userFiles/version6/uploaded-media/3-15930889873024.png)
4. Создавайте эффект дефицита
Ничто так не подстегивает решиться на покупку, как страх нехватки продукта. Если ограничить продажу по времени («успейте приобрести до …»), то приобретут даже те, кто ожидал каких-то более выгодных предложений. Если же ограничить количество продаваемого товара («осталось всего 10 единиц продукта…»), то это вызывает ощущение его полезности и эффективности, раз он так быстро распродается.
Если грамотно подогреть этот эффект дефицита, то сомнения у аудитории будут отпадать сиюминутно. Если товар может закончиться в любой момент, то нужно брать прямо сейчас.
5. Побуждайте к действию
Даже если вы досконально изучили проблемы своих потенциальных клиентов и уверены в результативности своего торгового предложения, не стоит пускать ситуацию на самотек. Сделка сама собой не заключается. Нужно подстегивать пользователей, подталкивать их к покупке. Для этого обязательно заканчивайте свой оффер призывом к действию.
Никогда не ждите первого шага от клиента. Ведь в первую очередь именно вы заинтересованы в заключении в сделки. Вот и берите инициативу в свои руки, помогая аудитории сделать нужный шаг.
![призыв на действие на оффер](https://static.ucraft.net/fs/ucraft/userFiles/version6/uploaded-media/4-15930889873925.png)
Заключение
Ну что, вот мы и ознакомились с основными особенностями оффера. Теперь вы, скорее всего, сможете создать успешное торговое предложение, выгодно продающее ваш товар или услугу. Помните, что сегодня интернет-аудитория настолько искушенная, что удивить ее чем-то и заставить что-то приобрести крайне сложно. А потому не стоит тратить время и усилия свои и клиентские зря. Создание оффера – это как раз тот процесс, в котором нужно семь раз отмерить и один раз отрезать. Так ровно и точно, чтобы сделка состоялась.
- Будьте краткими, лаконичными и точными, чтобы концентрировать внимание покупателя на главном.
- Не распыляйтесь на заумные слова и профессиональную лексику. В данном случае это неуместно, публика не оценит.
- Обязательно придумайте броский, интригующий заголовок, который с первого взгляда будет цеплять вашего потенциального покупателя.
- Используйте современные тренды, чтобы заинтересовать случайного клиента.
- Не забывайте решать проблемы своей аудитории и быть для нее полезными.
- Несколько раз перечитайте готовый вариант, чтобы еще пару раз убрать лишние выражения, оставив самую суть.
Вы должны быть настолько четкими в словах, чтобы ненавязчиво, но уверенно подтолкнуть клиента к главному – к продаже. Знания о продукте и собственном покупателе у вас уже есть, вы умеете слушать и слышать клиентов, выделять их проблемы и потребности, способны помочь в их решении. И это самое главное! Экспериментируйте и уже скоро вы сможете создать действительно эффективный оффер.