Предприниматели, владельцы сайтов и маркетологи знают, что в преддверии Нового года, когда все готовятся к празднику и озадачены выбором подарков для близких, наступает самое подходящее время для увеличения продаж. В конце года люди действительно склонны тратить больше, чем обычно. Но недостаточно просто сидеть и ждать, когда покупатель сам зайдет на ваш сайт и оформит заказ. Чтобы понять, как увеличить продажи в магазине и число потенциальных клиентов, нужно уделить немного времени сайту и определить, какие способы подходят именно вам.
Как праздничное оформление поможет повысить продажи
Чем проще клиенту в выборе подарков, тем лучше для сайта. Если в интернет-магазине есть подборки с готовыми решениями и идеями для презентов, посетителю не придется тратить много времени, чтобы решиться на покупку. Совершив однажды покупку на вашем сайте, есть большая вероятность того, что впоследствии пользователь вернется, чтобы купить еще раз.
Повышенный интерес посетителей к ресурсу тоже складывается во многом из-за оформления сайта и каких-то интерактивных элементов. Пользователям всегда интереснее находиться на том ресурсе, где присутствуют тесты, опросы, различные квизы, конкурсы и видео, записанные реальными людьми.
Как провести оптимизацию сайта к праздникам
В идеале, доработку и продвижение e-commerce сайта нужно проводить за 2-3 месяца до начала новогоднего ажиотажа. Но и в последние недели декабря тоже можно провести оптимизацию. Пользователи с приближением праздников вводят в поисковики одни и те же запросы. Если использовать эти запросы грамотно, то можно вывести сайт на первые позиции в поисковых системах.
SEO-аудит
Чтобы упростить работу, можно воспользоваться сервисами для SEO-аудита. Например, Serpstat. Сервис позволяет выявлять ошибки в так называемой валидности сайта и дает рекомендации по их исправлению. Кроме того, Serpstat показывает ваших потенциальных конкурентов, анализирует ключевые фразы семантического ядра.
С помощью подобных сервисов вы сможете:
- Отследить конкурентов.
- Улучшить SEO сайта для более успешного поискового продвижения.
- Добавить в карточки рекламных товаров ключевые фразы, которые часто используют пользователи при поиске определенного товара.
Рекламные заголовки
Если вы используете контекстную рекламу как инструмент продвижения сайта, оптимизируйте рекламные кампании. Создайте отдельную новогоднюю кампанию, пропишите рекламные заголовки, которые будут сообщать пользователям о скидках, распродажах и акциях. Дайте клиентам какую-нибудь плюшку и расскажите об этом в рекламном объявлении. Только не забудьте ограничить временные рамки, чтобы после 31 декабря реклама не крутилась впустую.
Чтобы определить, какие запросы пользуются популярностью, используйте сервис Яндекс Вордстат. Он покажет, какими товарами люди интересуются чаще всего. Если ваш магазин имеет привязку к определенной местности, то можете мониторить запросы, указывая в настройках интересующие вас города.
Кстати, не стоит сворачивать все рекламные кампании после наступления 1 января. Многие обмениваются подарками и на Рождество, используйте это как возможность продать новогодний товар со скидками.
Как создать праздничный дизайн сайта
Простой и незамысловатый праздничный дизайн намного лучше, чем его отсутствие. Не все владельцы сайтов горят желанием заниматься разработкой праздничного оформления или платить деньги дизайнеру за работу. Но, как показывает статистика, яркая новогодняя картинка действительно привлекает внимание.
Чтобы сэкономить на праздничном оформлении сайта, можно использовать картинки с бесплатных фотостоков. Англоязычные фотобанки пользуются большой популярностью. Но если хорошо поискать, можно найти и русскоязычные базы цифровых изображений.
Новогодние картинки обычно используют для оформления баннера на главном экране, для создания слайдера, который рассказывает об актуальных акциях или идеях подарков.
Чтобы не тратить много времени и финансов на праздничное оформление веб-страницы, можно обойтись незначительными изменениями: сменить тему сайта на зимнюю, добавив немного снежинок и других новогодних элементов. Часто дизайнеры добавляют шапку Деда Мороза на логотип сайта. Такой декор тоже уместен и не требует особых навыков: добавить шапочку на логотип можно в любом онлайн-редакторе.
Анимированные элементы в виде падающего снега, светящихся гирлянд, фейерверков, движущихся персонажей тоже применяют для создания новогоднего настроения у посетителей. В шапке сайта многие устанавливают часы с обратным отсчетом, которые показывают, сколько дней и часов осталось до Нового года. Как правило, пользователи положительно относятся к такому таймеру. Возможно, этот таймер напоминает им о незавершенных делах и заставляет активнее покупать подарки.
Праздничные категории товаров
Порой посетителям трудно определиться с выбором презентов. Облегчить им выбор можно, добавив на сайт раздел с новогодними товарами. Такой способ не только избавит покупателей от головной боли, но и снимет с вас беспокойство о том, как поднять продажи.
Готовые подарки
Современный мир живет в бешеном темпе, и люди ценят свое время. Поэтому отличным решением будет предложить покупателям уже оформленный готовый подарок, в праздничной упаковке. Если это техника, которая требует вскрытия коробки и проверки, то просто положите вместе с заказом новогоднюю упаковку.
Когда клиент начинает задумываться о празднике, скорее всего, он мечтает о том, чтобы в одночасье купить подарки всем родственникам, друзьям и коллегам. Решить боли клиента вы можете, загрузив на сайт подборку с готовыми решениями. Только не забывайте при составлении коллекций учитывать разброс ценовых категорий. Ведь многие обмениваются подарками чисто символически, и для таких случаев прекрасно подойдут полотенца, набор чая и конфет, небольшие предметы кухонной утвари и т.п.
Наборы
Ломаете голову, как избавиться от залежавшегося товара? Запустите акцию «2 в 1» или «3 в 1». Такой способ хорошо работает в период праздников, когда люди озабочены поиском недорогих, но более менее приличных подарков. Конечно, стоимость товаров в этих акциях придется снизить, чтоб вызвать спрос. Но будьте осторожнее, устраивая скидки, следите за тем, чтобы не сработать себе в убыток.
Сезонные товары
Если в вашем магазине есть сезонные товары, можно предложить их покупателям в качестве подарков. Коньки, лыжи, санки, скребки для машин, теплые тапочки, елки, календари и другие полезные вещи, которые используются в зимнее время, объедините в категорию зимних товаров и увидите, что мысли о том, как поднять продажи перед Новым годом, вас посещают все реже и реже.
Особенности ведения блога в праздничный период
У большинства сайтов, задействованных в e-commerce, есть блог — раздел, посвященный полезным статьям. Прямых продаж блог не приносит, но в целом влияет на конверсию сайта. Публикуя на веб-странице материалы, в которых рассказывается о каких-либо новинках или о пользе от применения того или иного продукта, можно влиять на позицию сайта в поисковике. Благодаря определенным словосочетаниям, пользователям чаще будет показываться именно ваш сайт.
Кроме того, если ваши статьи будут действительно полезными и интересными, то вскоре можно ожидать формирования публики, которая следит за обновлениями и ждет свежих материалов. Такие люди могут поделиться ссылкой на блог со своими знакомыми, тем самым зарекомендовав ваш сайт в качестве проверенного.
Темы для публикаций подбирайте в зависимости от того, какой ассортимент товаров есть у вас на сайте. В любом случае можно придумать что-то интересное. Например, если вы занимаетесь продажей снегоуборочной техники, составьте план для серии статей. Сначала расскажите о том, как выбрать снегоуборочную машину, только преподнесите материал так, как будто эти советы дают профессионалы.
Чем больше ассортимент товаров в вашем интернет-магазине, тем больше тем можно придумать для предпраздничных статей. Торгуете продуктами? Поделитесь рецептами самых вкусных салатов. Продаете салфетки, скатерти и посуду? Напишите про праздничное оформление новогоднего стола и правила сервировки. Являетесь поставщиком одежды? Расскажите, что тапочки, свитер и шарф могут стать отличным подарком для бабушек и дедушек.
Как увеличить доход с помощью дополнительных продаж в праздничный период
Чтобы отстроиться от конкурентов, нужно чем-то отличаться, иметь какую-то «фишку». Вы можете предложить клиентам ускоренную доставку за дополнительную плату, привоз заказа на дом курьером, небольшую скидку за развернутый отзыв или на определенную сумму покупки. И даже если, на ваш взгляд, это мелочи, то для клиента это имеет весомое значение. Многие люди покупают там, где дороже лишь потому, что ценят качественный сервис и приветливый персонал.
Упаковка
Предлагайте покупателям праздничную упаковку по сниженной стоимости. Если сумма покупки внушительная, коробочку или пакет можно положить бесплатно, в качестве комплимента за заказ.
В канун Нового года материалы для оформления подарков нужны всем и часто в большом количестве. Сделайте акцию: предложите 10/20 новогодних пакетов по фиксированной стоимости. Такое предложение покупатели точно не пропустят.
Открытки
Хоть сейчас поздравительные открытки не пользуются популярностью, клиентам будет безумно приятно получить вместе с заказом небольшое послание. Вместо традиционной открытки, в качестве подарка можно использовать карманный календарик или другой недорогой товар: пилочку для ногтей, тестер духов, пробная мини-версия крема.
Сертификаты
Тот, кто любит дарить практичные и полезные подарки, с наибольшей вероятностью приобретет подарочный сертификат, чтобы получатель смог самостоятельно выбрать тот товар, который ему действительно необходим. Не упускайте такую шикарную возможность и подготовьте электронные сертификаты на разные суммы. Пусть у покупателя будет возможность распечатать подарочный билет, вам нужно лишь позаботиться о том, чтобы дизайн сертификата соответствовал празднику, а изображение было в хорошем качестве.
Как повысить вовлеченность и удержать клиента на сайте в праздники
Игры, опросы, викторины на сайте создаются для того, чтобы заинтересовать клиента и вызвать у него доверие. Викторины настраиваются с помощью квизов, сейчас довольно много сервисов, которые предлагают тестовый бесплатный период. Вы можете продумать несколько вопросов, и если посетитель на все ответит правильно, то получит небольшую скидку или любой другой подарок вместе с заказом.
Доказано, что элементы геймификации на сайте повышают число продаж и повышают количество лояльных клиентов. Если в социальных сетях у вас есть группа или страничка, посвященная вашему интернет-магазину, старайтесь и там взаимодействовать с аудиторией: устраивайте опросы, пишите посты, вовлекающие в обсуждение.
Розыгрыши
Задаваясь в очередной раз вопросом, как повысить продажи в магазине, вспомните простой, но достаточно эффективный способ — проведение розыгрыша. Он поможет рассказать о магазине и повысить узнаваемость бренда. Как правило, чем круче призы, тем активнее ведут себя участники. Условия конкурсов можно придумать любые: репост записи в соцсетях, участие в розыгрыше при условии покупки на определенную сумму.
Можно усложнить розыгрыш и анонсировать конкурс на лучший детский рисунок или самый трогательный новогодний стишок. Как правило, в таких конкурсах участвует не так много людей. Поэтому всем участникам можно преподнести символические подарки в благодарность за участие.
Адвент-календарь
Добавьте на страницу сайта интерактивное окно в виде календаря. Пусть у клиентов появится мотивация заходить на веб-страницу ежедневно. Щелкая на окно, соответствующее определенному дню календаря, пользователю будет открываться специальное предложение, скидка, пожелание или какой-то интересный факт, связанный с вашей продукцией. Правда, такое решение не получится сделать без программиста. Но этот способ определенно увеличит посещаемость сайта.
Новогоднее видео
Такая идея мало у кого вызывает восторг, но все же попробовать стоит. Совершая покупки, люди наибольшее предпочтение отдают тем интернет-магазинам, которые рассказывают о своих сотрудниках. Доверие — вот что заставляет потребителей делать выбор в пользу того или иного поставщика. Обезличенные компании не вызывают доверия.
Запишите новогоднее видео, в котором кратко расскажите о своих сотрудниках: как их зовут, чем они занимаются. Поздравьте своих клиентов с Новым годом. Ваша целевая аудитория сможет познакомиться с командой специалистов. А вы получите новую порцию покупателей, которые доверительно относятся к вашей продукции.
Используем дополнительные каналы для увеличения продаж в праздники
Email-рассылка — отличный маркетинговый инструмент. И если вы до сих пор его не используете, то сейчас самое время! Но если вы будете слать клиентам только письма с распродажей и скидками, вряд ли выйдет что-то хорошее.
Среднестатистический человек получает в день около 50 писем на электронную почту. И среди всего многообразия ваше письмо затеряется среди других, если не будет отличаться. Всегда продумывайте тему email-рассылок, пишите что-то полезное и цепляющее. Если ваша рассылка будет приносить пользу людям, письма от вас никогда не пропустят и у клиентов сформируется доверительное отношение к вашему бренду.
Насчет полезности контента — тут нужно действовать, опять же, в зависимости от вашей ниши. Перед Новым годом актуальным контентом станет гид по подаркам, которые представлены на вашем сайте. Расскажите пользователям, какие товары они могут приобрести в качестве подарка и для кого. Составьте чек-листы для подготовки к празднику, посоветуйте клиентам, в каких нарядах лучше всего встречать Новый год, разошлите шуточные и добрые гороскопы.
Как увеличить трафик?
Чтобы существенно увеличить прибыль от новогодних продаж, попробуйте использовать дополнительные каналы трафика, которые раньше не были задействованы. Самые распространенные каналы на сегодняшний день это рассылка в электронной почте, социальных сетях и мессенджерах. Именно эти каналы приносят наибольшее количество продаж.
Более дорогие, но не менее эффективные каналы – это контекстная и таргетированная реклама и реклама у блогеров. Эти способы хороши тем, что максимально точно бьют в целевую аудиторию. Но только в том случае, если ЦА определена верно и все настройки выполнены правильно.
Также как часть контент-плана можно использовать крауд-маркетинг. Специально обученные люди или сотрудники компании ищут посты на подходящую тему в соцсетях и общаясь в комментариях, под видом обычного человека оставляют ссылку на ваш интернет-магазин.
Все перечисленные способы повышения продаж в период новогодних праздников хороши. Большинство из них можно опробовать самостоятельно, без помощи специалистов, но в таком случае придется жертвовать своим временем. Но если взять на вооружение хотя бы несколько способов, результаты не заставят себя ждать и определенно порадуют вас.